Krankenfahrten.
Auch der Papierkram

Wann die Krankenkasse zahlt

Eine Krankenfahrt ist keine gewöhnliche Taxifahrt, sondern eine Leistung, die deine Krankenkasse unter bestimmten Voraussetzungen bezahlt. Grundlage ist eine ärztliche Verordnung — das Formular, das viele schlicht „den Schein" nennen. Deine Ärztin oder dein Arzt stellt sie aus.

Ob die Kasse die Fahrt übernimmt und ob sie vorher eine Genehmigung braucht, hängt vom Anlass ab. Bei Fahrten zu einer stationären Behandlung ist die Sache meist eindeutig. Bei ambulanten Behandlungen — etwa Dialyse, Bestrahlung oder Chemotherapie — gelten eigene Regeln, ebenso bei einem anerkannten Pflegegrad oder bestimmten Merkzeichen im Schwerbehindertenausweis.

Den verbindlichen Bescheid gibt immer deine Krankenkasse, nicht wir. Was wir tun können: dir sagen, was du brauchst, bevor du losfährst — damit du nicht auf den Kosten sitzen bleibst, weil ein Formular fehlte.

Den Papierkram machen wir mit dir

Wir schauen uns die Verordnung an, bevor es losgeht: ob sie vollständig ist, ob das Richtige angekreuzt wurde, ob eine Genehmigung fehlt. Das kostet uns fünf Minuten — und dir sonst unter Umständen die Erstattung der ganzen Fahrt.

Ist etwas unklar, bleiben wir damit nicht vor der Tür stehen. Dann gehen wir mit dir auf die Station oder in die Praxis und klären es dort. Nicht du am Telefon in der Warteschleife, sondern wir vor Ort, während du sitzt.

Und wenn am Ende doch ein Papier fehlt, fahren wir dich trotzdem. Du bekommst von uns genau gesagt, was fehlt, wer es ausstellt und was du damit tun musst. Bei uns bleibt niemand stehen, weil ein Formular nicht komplett war.

Welche Fahrten wir übernehmen

Vier Arten, die sich im Ablauf deutlich unterscheiden.

• Arztfahrten — zu allen Fachärzten in Tübingen und im Umland.
• Klinikfahrten — zum Krankenhaus und zu Reha-Kliniken.
• Rollstuhlfahrten — der Rollstuhl fährt zusammengeklappt im Heck mit.
• Begleitfahrten — eine Begleitperson fährt selbstverständlich mit.

Die Abrechnung läuft über uns

Wir rechnen direkt mit allen Krankenkassen ab. Du musst also nicht in Vorleistung gehen und nichts einreichen — die Verordnung genügt.

Was bleibt, ist die gesetzliche Zuzahlung. Von der sind bestimmte Personengruppen befreit; ob das bei dir zutrifft, sagt dir deine Krankenkasse verbindlich.

Was du mitbringen solltest

Je vollständiger die Unterlagen, desto weniger Rückfragen später.

• Die ärztliche Verordnung für die Krankenbeförderung.
• Deine Versichertenkarte.
• Falls vorhanden: den Genehmigungsbescheid deiner Krankenkasse.
• Bei Pflegegrad oder Schwerbehinderung: den entsprechenden Nachweis.

Berg oder Tal — die Frage, die in Tübingen zählt

Das Universitätsklinikum liegt an zwei Standorten, vier Kilometer und über neunzig Höhenmeter auseinander. Auf dem Schnarrenberg („Berg") stehen die CRONA-Kliniken, die Medizinische Klinik, die Kinderklinik, die Augen- und die HNO-Klinik. Im Tal nahe der Innenstadt stehen Frauenklinik, Hautklinik, Zahnklinik, Psychiatrie und die Kinder- und Jugendpsychiatrie.

Wer am falschen Standort aussteigt, steht vier Kilometer daneben — mit Termin, oft nach einer Behandlung. Wir haben deshalb aufgeschrieben, welche Klinik wo steht: Kliniken Berg und Kliniken Tal, jeweils mit Straße.

Am Telefon brauchst du das alles nicht. Sag einfach den Namen, der in deinem Brief steht — das Sortieren ist unsere Aufgabe.

Wohin wir regelmäßig fahren

Die Universitätsklinik Tübingen ist unser häufigstes Ziel. Daneben fahren wir zu Facharztpraxen, Dialysezentren, Reha-Einrichtungen und Pflegeeinrichtungen in Tübingen und im Umland.

Bei wiederkehrenden Behandlungen richten wir feste Zeiten ein. Du musst dann nicht jedes Mal neu anrufen, und derselbe Fahrer holt dich ab. Für die drei häufigsten steht ausführlich, wie das läuft:

• Dialyse — dreimal die Woche, feste Zeiten, derselbe Fahrer.
• Chemotherapie — der Rückweg ist der Teil, um den wir uns kümmern.
• Strahlentherapie — täglich über Wochen, eine Verordnung für die Serie.
• BG Klinik — nach einem Arbeitsunfall zahlt die Berufsgenossenschaft.

Wenn es nicht allein geht

Sag beim Anruf, wenn du Unterstützung brauchst — beim Ein- und Aussteigen, mit einer Gehhilfe, mit Gepäck, oder wenn eine Begleitperson mitfährt. Dann planen wir mehr Zeit ein und schicken den passenden Wagen.